Автор рассказывает о своей ошибке, которую она совершила при запуске нового крупного клиента. Она удалила весь каталог у клиента, который они формировали 1,5 года. Автор признала свою ошибку и попросила прощения. Она приложила максимум усилий, чтобы все исправить, но понимает, что восстановить никогда не будет равно 'как было раньше'. Автор советует делать больше, чем просит клиент, чтобы вернуть потерянную репутацию.

Отчет о проделанной работе по оптимизации деятельности в соцсетях за год. Рассказ о планах на будущее и о временной стабильности в бизнесе.